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中秋機(jī)械量?jī)x廠服務(wù)承諾

文章出處:http://www.tt9543.com責(zé)任編輯:天碩人氣:1370發(fā)表時(shí)間:2015-01-11 08:20:49
 

中秋機(jī)械量?jī)x廠服務(wù)承諾

銷(xiāo)售熱線(xiàn):0317--8334453,傳真:0317--8331988,
中秋機(jī)械量?jī)x廠為 好地為廣大用戶(hù)服務(wù),特向社會(huì)和廣大用戶(hù)作出產(chǎn)品質(zhì)量保證聲明如下:
一、凡用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我公司生產(chǎn)的斜鐵,斜墊鐵
等量具類(lèi)系列產(chǎn)品,在一年內(nèi)實(shí)行“三包”。
二、我公司售出的產(chǎn)品終身成本價(jià)保修或以舊換新。
三、凡用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)值在5萬(wàn)元人民幣以上的,需要進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的,我公司將立即派安裝、維修人員到用戶(hù)廠家進(jìn)行周到服務(wù)。
1、郊區(qū)的用戶(hù),我公司在收到服務(wù)信息后12小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)廠家進(jìn)行服務(wù)。
2、河北省用戶(hù),我廠在收到服務(wù)信息后24小時(shí)之內(nèi)(張家口地區(qū)36小時(shí)之內(nèi))到達(dá)用戶(hù)廠家進(jìn)行服務(wù)。
3、華北地區(qū)、山東、河南、山西東部、安徽北部、江蘇、上海、遼寧地區(qū)用戶(hù),我公司在收到服務(wù)信息后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)廠家進(jìn)行服務(wù)。
4、其它省區(qū)用戶(hù),我公司在收到服務(wù)信息后72小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)廠家進(jìn)行服務(wù)。
5、偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶(hù),我公司在收到服務(wù)信息后24小時(shí)內(nèi)出發(fā),一周內(nèi)到達(dá)用戶(hù)廠家進(jìn)行服務(wù),本質(zhì)量保證聲明于2012年1月1日起承諾生效。
特此聲明!
 
服務(wù)宗旨
·全面:做到售前、售中、售后熱情服務(wù)。
·快捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布 各地,產(chǎn)品在任何地方都可以放心使用。
·主動(dòng):安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、檢查用戶(hù)產(chǎn)品使用情況等,無(wú)需用戶(hù)提出,主動(dòng)提供。
·及時(shí):接到電話(huà)后,以最快捷的方式到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),保證用戶(hù)滿(mǎn)意。
用戶(hù)如遇以下情況可直接向我們投訴
·公司派出的售后服務(wù)人員,用戶(hù)有事找不到或聯(lián)系不上。
·售后服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平差,修理不及時(shí)。
·售后服務(wù)人員向貴方索要服務(wù)費(fèi)及待遇。
·售后服務(wù)人員不遵守貴方管理規(guī)定。
·用戶(hù)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障,售后服務(wù)人員維修后效果不能令用戶(hù)滿(mǎn)意。
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