當前位置: | 中秋機械量儀廠售后服務(wù) |
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我中秋機械量儀廠有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)上有嚴格的措施和雄厚的技術(shù)力量，能保證產(chǎn)品到哪里，服務(wù)隊伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且我公司還在 各地建立了強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處，這樣為用戶及時處理產(chǎn)品使用中的問題奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其主要措施如下： 1、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題， 公司積 協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到最低程序。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為 的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、積 配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅持質(zhì)量第一、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務(wù)時，我公司保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù)，在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場，緊急情況下以在32小時內(nèi)趕到。
6、設(shè)備達到現(xiàn)場，我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術(shù)專家實施現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我 公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調(diào)試，保證產(chǎn)品投產(chǎn)。——售后電話:0418-3680188
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